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cplt:registradoPor	SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR (SERNAC)
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cplt:datosActivos	Felipe Andrés González San Martín -
cplt:datosMaterias	Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos. -
cplt:datosPasivos	Juan Pablo Pinto: Director regional de servicio público: SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR (SERNAC) -
cplt:datosRepresentados	Claro Chile S.A
cplt:observaciones	El objetivo de esta audiencia es establecer una instancia de relacionamiento y coordinación con la Dirección Regional de BíoBío de SERNAC, que permita abordar las inquietudes y sugerencias que pueda plantear tanto el Servicio como la empresa Claro Chile S.A., de modo de intentar resolver de manera preventiva los problemas que han surgido o pudieren surgir en relación con los consumidores de la región. En especial, se planteará lo relativo al tratamiento de los reclamos recibidos en la región respecto del mercado de las telecomunicaciones, en particular en contra de Claro Chile S.A., y otras situaciones que pudieren tener algún impacto en un colectivo de consumidores, informándose en lo que ha venido trabajando Claro Chile S.A. en esa línea. Igualmente, se consultará por los desafíos que supone para la Dirección Regional la próxima implementación de la Ley N° 21.081, especialmente en el ámbito de la fiscalización.
cplt:presenteRepresentado	Claro Chile S.A
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cplt:materia	Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.
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