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cplt:datosRepresentados	Johnson y Johnson de Chile S.A.
cplt:observaciones	El proveedor explicó el problema de las multas y los desafíos con la carga de información en el sistema, vinculándolo a una deuda por facturas no pagadas debido a inconsistencias en la información cargada. Informó que el proceso de carga de información es a través de Novofarma, un operador logístico, con un área de cobranza fuera de Chile generando problemas de comunicación y rechazos.CENABAST Explicó el funcionamiento del API y del ambiente de proveedores, incluyendo métodos manuales y masivos de carga, y la necesidad de subir la documentación en un solo PDF (factura y guía de despacho.Se informó al proveedor la importancia de dos fechas: la fecha límite de gestión y la fecha de facturación. El incumplimiento de estas fechas puede resultar en multas y rechazos de facturas, requiriendo refacturación´.Se informó al proveedor que debe evitar la combinación de la carga de información, entre API y ambiente de proveedores para correcciones, se indicó que debe siempre usar el mismo método para ambos.El proveedor agradeció la información clara del proceso de carga de información, las causas de las multas y los pasos necesarios para corregir la información comprometiéndose a mejorar sus procesos internos.
cplt:presenteRepresentado	Johnson y Johnson de Chile S.A.
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cplt:materia	Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.
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