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| - Dra. Marisol AyalaSubdirectora MédicaServicio de Salud de AtacamaPresenteDe mi consideración:Junto con saludar, me dirijo a usted como madre de Paz Guaita Maldonado, paciente de 19 años diagnosticada con Síndrome de Wolff-Parkinson-White, quien se encuentra desde septiembre de 2024 en lista de espera para la realización de una crioablación, luego de una ablación previa frustrada, realizada de forma particular y sin éxito.Durante este proceso, he presentado tres reclamos formales al Hospital Regional de Copiapó (folios N° 2664962, 2755987 y 2807458), y recientemente ingresé un reclamo a la Superintendencia de Salud (N° 5011656), actualmente en espera de respuesta.Con fecha reciente, al acudir a la Unidad de Traslado del Hospital Regional de Copiapó, se me informó que el caso fue derivado al Servicio de Salud de Atacama. Agradezco dicha gestión, pero debido a la gravedad del diagnóstico, la ausencia de una fecha estimada de intervención, y el impacto físico, emocional y académico que esta espera está generando en mi hija, solicito respetuosamente una instancia de atención personal con usted, en su calidad de Subdirectora Médica del Servicio.Mi objetivo es exponerle personalmente el caso y solicitar orientación directa sobre los pasos a seguir, así como conocer si existen opciones concretas para acelerar o resolver esta situación, considerando el tiempo transcurrido y la condición particular de la paciente.Desde ya agradezco su tiempo, disposición y comprensión, confiando en que esta solicitud será acogida como una oportunidad para avanzar en el ejercicio del derecho a una atención digna, continua y oportuna, tal como lo establece la Ley N° 20.584.Quedo atenta a su respuesta y disponibilidad para coordinar una reunión.
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