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cplt:datosRepresentados	Banco Ripley
cplt:observaciones	Solicita reunión a don Andrés Pavón, Subdirector de Consumo Financiero, por seguimiento temas ley de Protección al Consumidor relacionados con Ranking. En relación a la Reunión: El proveedor formuló observaciones a la metodología del ranking de reclamos financieros y su efecto en la posición relativa del proveedor. Además, se formularon observaciones en relación a la categorización de reclamos de Banco Ripley y la gestión de reclamos a través del sistema de Mesa de Ayudas de SERNAC, en aquellos casos en que el proveedor estima que el reclamo debe categorizarse como no procedente. Acompaño al subdirector Miguel Pávez, Jefe Departamento Protección al Consumidor Financiero
cplt:presenteRepresentado	Banco Ripley
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