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cplt:datosRepresentados	Nos Entendemos Chile No informado
cplt:observaciones	Asunto: Solicitud de audiencia por accesibilidad para personas sordas en el Registro CivilEstimada Claudia Añasco,Junto con saludar, como representantes de la empresa Nos Entendemos, dedicada a la prestación de servicios de interpretación en Lengua de Señas Chilena (LSCh) tanto en modalidad remota como presencial, solicitamos una audiencia conforme conforme a la Ley N.º 20.730 para exponer una situación que afecta el derecho de acceso a la información de las personas sordas en los servicios del Registro Civil y proponer medidas de mejora.Hemos constatado personalmente que el servicio de interpretación en Lengua de Señas Chilena (LSCh) no está disponible de forma permanente ni oportuna en los canales de atención del Registro Civil. A veces, las respuestas llegan sin interpretación o la coordinación es lenta, lo que genera barreras en la comprensión de trámites y reclamos.El acceso a la información en igualdad de condiciones es un derecho garantizado por la Ley N.º 20.422 y la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. La falta de accesibilidad lingüística constituye una forma de discriminación que debe ser abordada.Proponemos:1 Incorporar intérpretes de LSCh en atenciones directas, videollamadas, charlas y capacitaciones.2 Implementar una plataforma accesible con intérprete disponible o con coordinación rápida.3 Capacitar al personal en cultura sorda y trato accesible.4 Subtitular contenidos audiovisuales y, de ser posible, sumar interpretación en LSCh.5 Publicar un protocolo de atención accesible para personas sordas en el sitio web institucional.Solicito esta audiencia para presentar en detalle la situación y las propuestas mencionadas, idealmente en modalidad virtual. Nos acompañará un intérprete de LSCh.Atentamente, Patricio Bonnassiolle-Paula Ortúzar-Mariano Freysselinard
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