| cplt:observaciones
| - Explorar vías de solución compositivas para el actual conflicto que existe con esta institución a propósito de la dictación de la Resolución Exenta N° 1916 de fecha 21 de julio de 2020 que dispuso el anticipado unilateral del contrato y cobro de boleta de garantía, del acuerdo celebrado con Infocorp Chile S.A.; para la adquisición por 36 meses del licenciamiento y los servicios de administración, soporte y monitoreo especializado para la solución antivirus Bitidefender Security y Sophos Central Endpoint Intercept X, para 3.000 dispositivos del SENAME. El solicitante consulta por el recurso de reposición presentado, el cual había sido deducido con recurso jerárquico en subsidio, para que los antecedentes fueran sometidos al conocimiento del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, encontrándose actualmente en dicha Cartera de Estado. Expone que presentaron un escrito de “téngase presente”, a fin de que el Ministerio considere ciertas situaciones que exponen en su presentación, estimando que existen algunas irregularidades. Agrega que han intentado obtener antecedentes, pero que no ha sido posible por la reserva opuesta por la Cartera de Estado, ante lo cual consideran que no existe un sustento para ello. Han solicitado audiencia, con dos objetivos: - Obtener que se modifique el Acto Administrativo de término. - Llegar a un término por mutuo acuerdo, sin que se cobre la garantía de fiel y oportuno cumplimiento, ya que ello les afecta para entrar a nuevos negocios. La abogada Paula Aracena le expone al solicitante que, existiendo recurso pendiente, lo procedente es esperar qué es lo que decide la Cartera de Justicia y derechos Humanos. El peticionario sostiene que lo que ellos quieren es pedir una audiencia, llegar al Ministro, pero desean saber también si existe la voluntad del SENAME de cambiar la causal de término del contrato. A ello, la Jefatura del Departamento Jurídico expone al peticionario que SENAME ya ha expresado su voluntad en un Acto Administrativo, y si el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, superior del SENAME, adoptara una decisión determinada, el Servicio debe aceptarla. El requirente consulta el motivo de por qué si anteriormente se había tenido una audiencia, previo a la decisión del Servicio, la decisión final les fue adversa, ya que su cliente espera. Se le expone por parte de la abogada Paula Aracena que, en cuanto a la decisión adoptada, ella es adoptada por la Dirección Nacional, previo informe de la Unidad Técnica, en tanto que el Departamento Jurídico elabora la resolución, pero quien adopta la decisión es la Autoridad. Se deja establecido que el requirente deberá esperar la decisión del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, respecto del recurso jerárquico promovido. Asimismo, la Jefatura del Departamento Jurídico ofrece sus buenos oficios para que se le dé la urgencia necesaria. Acuerdos Logrados o Propuestas Jefatura del Departamento Jurídico ofrece sus buenos oficios para que se le dé la urgencia necesaria, por parte del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
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